日常を気楽に録画する事が出来るDJI Pocket2を現在は愛用して使ってます。動画も定期的にアップするようにしてますが基本的にはこのカメラで録画してます。
非常に軽くて持ち運びし易くそして直ぐに撮影する事が出來るのが良いですね。そして「カメラを構える」と言うような感じでは無いので他の人に余り意識をさせる事なく撮影する事が出来るのも気に入ってます。大きなカメラを構えていると周りの視線も感じ易いですからね。
小さくてコンパクトなのは良いのですが、使っていると録画ボタンの反応が悪くなったり元々長いとは言えないバッテリーも更に消費が早くなったりと色々と出て来ます。
DJI Pocket2が以前に故障して修理を出した事はブログにしたのですが、その際に今後も使う事を踏まえて「DJI Care Refresh + サービス契約」を購入する事にしました。このような契約をすると得てして何も問題が発生しないのは「あるある」かも知れませんw。本当に不思議ですよね、何かを考えて対応しておくと何も起きずに、何もしてないと得てして何か問題が発生するので嫌になりますw。
バッテリーが弱くなって来たかなとか、録画ボタンの反応があったり無かったりして来たなぁ、、、とは思いつつも大きなトラブルが無く使う事が出来ていたのでDJI Care Refresh + サービス契約を結んでいた事をすっかり忘れていたのですが、契約が終わる1週間前にメールが来て契約している事を思い出しました。
そのメールを見ると「有効期間中に1回のリフレッシュ交換サービスを受ける事ができ」と記載されていたので、その権利があるのであれば使わないと勿体無い！と言う事で慌ててこちらからそのサービスを利用したい旨を連絡して見ました。
仕事終わりの夜に申し込んだのですが翌日の夕方にはヤマトから引き取りが来て回収してくれました。相変わらずDJIの対応は早くて感心します。製品の良し悪しは勿論ありますがサポートが良くないと製品の魅力が半減します。そういう意味では良い買い物をしたなと気に入ってこのカメラを利用させて頂いてます。
夜の回収でしたので翌日に配送、その次の日にDJIから受領の連絡が来ました。このような連絡が来ると安心ですよね。名前は言いませんが以前酷いサポート対応している会社がありましたが、その時は対応が遅いのもそうですがこのような連絡すら当然のようにありませんでした。それ以来その製品は購入してません。話を元に戻すとこのスピード感ですと無駄なく権利のリフレッシュサービスを利用する事が出来ると思ってたのですが、、、
翌日にDJIから見積もりが来てなんと3900円との事でした。DJI Care Refresh + サービス契約をしているので最初のメールを見返すとやはり「権利がある」と記載がしてあったのでなぜ費用が掛かるのか確認をしたくチャットでサポートへ見積もりの問い合わせをしたのですがその回答によると、サービス契約をしているユーザーが追加で一定の金額を支払うとリフレッシュサービスを受ける事が出来ると言う事でした。
つまり私はDJI Care Refresh + サービス契約をしていれば無料でリフレッシュサービスを受けられると思って一年の契約が終わる前に慌てて申し込んだのですが、実際はそうでは無かったと言う事でした、、。2021年の年末に3960円でこの契約を結んだので更に3900円をお支払いして7860円でリフレッシュして貰ったと言う形になります。それでも全く新しいのに交換して貰ったので格安と言えばそうなのですが、少しメールの記載を変えて分かり易く「追加で一定額が必要」とか追記をしてくれると良いなと思いました。
とは言え格安でリフレッシュ交換してくれるので正しい内容が分かってのでオンラインで3900円のお支払いをして交換をして頂く事にしました。まだまだ使うつもりですしね。
それと同時に新たに1年間延長すべくDJI Care Refresh+サービス契約をしました。2年目は3630円でしたので少し安くして頂いたようです。
今度はお支払いをした後にメールで届いたDJI Care Refresh+サービスの契約の説明を見てみると確かに「リウレッシュ交換を一回受ける事ができ」と最初に書いてあるのですが、、、
その下をスクロールして見ていくと下の方にしれっと記載がありました、、。今度は4900円になるようです、、。4900円でも新しいのに交換をしてくれるのは有り難いですが値上がりするのは残念です。
今回のリフレッシュ交換品ですがオンラインで支払いを進めて翌日の夜には受け取る事が出来ました。年末の忙しい時期だと思うのですが迅速に対応して頂いて感謝です。その後早速年末年始で使ってますが録画ボタンも反応良くバッテリーも劣化してないようでまた暫くは快適に利用する事が出来そうです。
新しい機器が届いたらアクティベーションをする必要があるのですがここでまた困りました。今利用しているスマホはGoogle Pixel6aですがこの機器はサポートされておらずアプリを立ち上げてUSB-Cで接続してもカメラを認識せずアクティベーションする事が出来ませんでした。オンラインサポートに問い合わせするとどうにもならないと言う事で古いAndroid9の機器を久しぶりに立ち上げて無事にアクティベーションを済ませてようやく使えるようになりました。こちらのアプリのページを見ると単純にリストが更新されてないだけなのかなと思ってたのですがそうでも無いようです。Google Pixelもかなり古い機器で更新が止まっているのでなんとか早く対応して欲しい所です。
さてこのDJI Pocket2は2020年の販売のようでそろそろ「Pocket3」なる製品が出るのでしょうかね？
個人的にはバッテリーがもう少し長いと嬉しいのと防水があればと言うところなのですが大きくなってしまったら元も子もないので難しいですね。遅かれ早かれ新しい製品が出るのではと思うのですが特段の大きな不満が無いのでこれからも日常を上手く記録してブログ出来ればと今は思ってます。